パネルの基本属性の乖離

当社のパネルは約３６万人で、回収率は２４時間で３２％、４８時間で３７％、７２時間で４０％です。しかし、１年に１度も回答をしていない非アクティブモニターも２～３割おられるため、最大回収数は約１０万人となっています。

〇回収率検証調査の結果

http://www.myvoice.co.jp/feature/quality.pdf

１０万人の回収力があれば、一般的な調査には十分に対応できます。

しかし、かなり出現率の低い対象者の調査や、回答者属性を絞った調査、そして、フレッシュサンプルでの継続調査の場合は、自社パネルで対応できないケースも出てしまいます。

その場合は、クライアントの了解をいただいて、他社のパネルサプライを使っていて、資本提携先のインテージさんとは詳細なパネル検証をして、回答データに問題がないと双方で確認しています。

そして、今回もっと大きなパネルも使えるようにするため、２社のネットリサーチ会社にパネル検証をお願いしました。全く同じ属性の対象者に、同じタイミングで、同じ設問を聞く調査データの比較です。

その結果、Ａ社のパネルはほとんど当社と同じ回答傾向になりましたが、Ｂ社のパネルは「買い物の意識や行動」の回答が、何故か１、２割高めに出てしまいます。

その原因を探って行くと、性別、年齢との基本属性が登録と回答で１５％も乖離していることが分りました。

男性の回答が女性であったり、２０代の回答が３０代だったりする比率が１５％もあるのですから、回答傾向が１、２割ずれても仕方がないことでしょう。

今のネットリサーチ市場ではこんなこともおきています。始めてのネットリサーチ会社を使う場合は、調査票に性別と年齢の設問を入れて確認することをお勧めします。

 

（補足）パネルは基本属性のズレが全くないことはありません。間違って別な家族が答えたり、セキュリティのため年齢を１、２歳ずらしている人もいるようです。当社も４％、Ａ社も５％の乖離がありました。

 

Comments

[投稿情報: 高井]

19世紀の男様

コメントいただきありがとうございました。
ネットリサーチが生まれたこの１０年ちょっとで、リサーチの世界も大きく変わりました。
安価で迅速に、沢山の生活者の意見が聞けるようになったことは素晴らしいことだと思います。その一方で正しいリサーチには何が必要なのか、何に拘らなければいけないのか、これまで職人的に守ろうとしてきたリサーチの「心」が失われているように感じています。

マイボイスコムは商売的には不利な場面があっても、正しいことを、正しくやれるネットリサーチ会社を目指して頑張って行きたいと思っています。
これからもよろしくお願いします。

マイボイスコム　高井

[投稿情報: 19世紀の男]

ある調査会社様から「低出現率調査では20万回収がザラ」と言われ、ショックを受けました。
弊社の資金力(ネットワークの帯域)ではとても回収できそうもないからです。

ちなみに、弊社のシステムのベンチマークでは、1Gのイントラで20万の回収に75分。
使用したアンケートは、たったの3ページ。
性能はページ数に比例しており、ページ内の質問数の影響は無視できるレベルでした。
100Mのルータを介した場合、約6時間。
ベンチマークのサーバーには、Mac mini i5にSSDを使用しています。

「回収率検証調査の結果」は、非常に参考になりました。

[投稿情報: 19世紀の男]

私自身、ネットリサーチのシステム開発を行っており、時々、拝見させていただいております。
ほとんどのリサーチ会社が売上重視、リサーチのクオリティは二の次という実態に呆れています。
マイボイスコム様のリサーチへの取組みは素晴らしいですね。
本来は、当たり前のことだったはずですが。