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MyVoice Marketing News【vol.108】 2016.1.29 マイボイスコム（株）
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いつもお世話になっています。マイボイスコムの高井です。
寒い日が続いていますが、お変わりありませんか。
さて、弊社では新しく開発した独自の「テキストマイニング・ツール(TextVoice)」を使ったサービスの提供に努めています。
インターネット調査でも沢山のＦＡが取れますし、サイトのお問合せにも膨大なお客様のご意見が集まる様になり、それをＣＲＭに活かしたいというお客様が増えています。また、従業員調査で集まった自由意見を構造的に把握して、人事の施策に使いたいというＨＲ関連でもご評価をいただいております。
大量のテキストデータを、辞書の準備もせずに、簡単な操作で、視覚的、構造的に分析できるのがTextVoiceの特徴です。今回は「コンビニ調理品の不満」のテキストデータを分析した事例をご紹介します。
それから、今回で５回目になる「新聞の利用に関する調査」も７年前の調査結果との比較でご紹介します。 皆様のお役に立てば幸いです。
▼≪目 次≫
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【１】「コンビニ調理品の不満」のテキストマイニング分析
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【２】新聞の利用に関する調査（第５回）
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【３】自主アンケート調査（１８テーマ）のご案内
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【４】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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【１】「コンビニ調理品の不満」のテキストマイニング分析
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弊社では「コンビニ調理品」に関する調査を継続して実施しています。
今回は12月に実施して11,032名の方から回答をいただき、約4,600件の「コンビニ調理品の不満」に関する自由意見を回収しました。
この自由記述のテキストデータを弊社独自の「テキストマイニング・ツール(TextVoice)」で分析すると、主な不満要因は、「価格が高い」、「添加物が多い」「時間帯による品揃えの悪さ」が多く見られます。
また、少数ですが主張の強い意見としては「おでんのほこり」「混雑時の注文」「材料・産地」があり注目されます。
男性は「値段が高い」のみが突出していますが、女性は「添加物や塩分、カロリーが気になる」など多くの不満を感じているようです。
詳細は下記のニュースリリースをご覧ください。
○「コンビニ調理品の不満」のテキストマイニング分析（リリース）
https://www.textvoice.jp/info/pdf/textvoice_news20160122.pdf
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【２】新聞の利用に関する調査（第５回）
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新聞の利用に関する調査は2002年からで、今回で５回目になります。
新聞を毎日閲読する人は34％で、全く読まないが29％となっています。
2007年の調査では毎日閲読が50％で、全く読まないが9％でしたので、毎日閲読が16％減少し、読まないが20％増えています。
また、新聞の電子版や新聞社サイトの利用者は22％で、その47％が殆ど毎日利用しており、新聞紙から電子版への移行も推察されます。
新聞の電子版やサイトの利用者が１番多いのは、日経新聞の44％で、次が朝日新聞41％、３位が読売新聞の27％でした。
この７年間でも、新聞の紙離れが顕著に見られます。
〇新聞の利用に関する調査（第5回）2015.10
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20814
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【３】自主アンケート調査（１８テーマ）のご案内
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２０１５年１１月に実施した、自主調査をご紹介します。
【飲料・食品】
◇チルドコーヒーの飲用（第8回）
飲用者は５割弱。好きなタイプは「カフェオレ砂糖入り」が１位
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20801
◇味噌（第2回）
味噌が好きな人は８割強。週１回以上料理に使う人は７割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20802
◇ガム（第4回）
購入時に「だいたい同じ商品を選ぶ」は５割強、2011年より増加
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20803
【流通・小売・外食】
◇大手スーパーの利用（第6回）
利用時の重視点は「価格」「立地」「食品の品揃え」「駐車場」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20804
◇スーパーマーケットでの食料品の購入（第5回）
スーパーで生鮮食品購入時に産地を意識する人は７割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20805
◇ファミリーレストランの利用（第7回）
利用率は７割弱。最もおいしい店は「ロイヤルホスト」がトップ
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20806
◇ドラッグストアの利用（第8回）
ドラッグストアのＰＢ購入経験者は３割強、ここ１年では25％
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20807
◇プライベートブランド商品（第5回）
同じカテゴリの商品なら「ＰＢを買うことが多い」２割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20808
◇アウトレットモール（第3回）
利用経験者は７割弱、ここ１年では３割強。利用意向は５割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20809
【金 融】
◇金融商品への投資（第11回）
投資に興味がある人は４割弱。今後投資したい商品は「日本株」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20810
【情報通信・携帯電話・メディア】
◇ＳＮＳの利用（第11回）
登録者は５割強。「LINE」利用者は増加、利用意向でもトップ
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20811
◇音楽ダウンロードの利用（第8回）
サービス選定時の重視点は「好きなアーティストの曲が充実」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20812
◇動画広告
動画広告が表示された人のうち、スキップする人は８割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20813
【健 康】
◇スキンケア（第3回）
スキンケア用品の利用者は７割、男性５割弱、女性９割超
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20815
◇冷え性（第2回）
冷え性の人は５割弱。冬に感じる人は８割弱、一年中は２割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20816
【季節行事・ライフスタイル】
◇ハロウィン（第8回）
ハロウィンにあたって購入したものがある人は２割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20817
◇余暇の過ごし方（第3回）
余暇をアクティブに過ごす人は２割強、ゆったり過ごす人は５割
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20818
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カテゴリー×時期で調査テーマが検索できます。
→ http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
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【４】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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マイボイスコムでは１９９８年からインターネット調査を提供しています。
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