リサーチ・メールマガジン

コンビニに関する日中比較調査

MyVoice Marketing News　【vol.17】 2006.10　　　 マイボイスコム（株）
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こんにちは。マイボイスコムの高井です。
いつもマーケティングニュースを閲読いただき、ありがとうございます。

当社は皇居まで近いため、ランチを兼ねて時々皇居の庭園を散策しています。ちょっと前まで蝉の声が沢山聞こえましたが、今日はススキが穂を付け秋の虫の声が盛んに聞こえました。こちらもすっかり秋の気配です。

今回は、日中比較調査リポートの第２弾で「コンビニエンスストア」調査を実施しました。こちらの結果を取り上げました。皆様のビジネスのお役に立てば幸いです。

▼≪目次≫
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●【1】最近の調査結果から　　日中コンビニ調査／ダイジェスト
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◆【2】定期アンケート　トピックス
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◆最近のマイボイスコム調査結果から◆　日中比較調査ダイジェスト
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マイボイスコムの国内モニターと、サーチナの中国モニターの各1000人から生活に密着したテーマで意識や行動に関する意見を回収して、２国間の比較分析を行っています。今回は、６月に実施した「コンビニエンス比較調査」について、ダイジェストでご紹介します。

■□　日中コンビニエンス調査　□■

日本のコンビニチェーンが相次いで中国市場に参入して、店舗数を増やしています。おにぎりやおでんなどが人気商品となるなど、単に便利であるだけでなく、コンビニ独自の商品力やサービスの質が、売上を伸ばす秘訣となっているようです。

コンビニエンスストアチェーン各社は中国以外のアジア諸国、台湾や韓国、タイへも店舗を拡大。国や地域の文化にあった品揃えを展開、品質管理も日本と遜色ない高水準で行い、消費者の支持を獲得しています。

コンビニエンスストアの利用実態を日中で比較しました。

〓 中国で高いコンビニ人気 〓

コンビニを利用する頻度をたずねたところ、「週に２～３回」が最も多く、中国では43％、日本では31％となりました。中国では「週４回以上」も36％と高く、日本よりもコンビニ人気が高いことがわかりました。

コンビニを利用する理由は、日中ともに「近くにあるから」が８割を占め、利便性を重視している傾向です。

中国では、「店内が清潔・衛生的」や「商品の安全性や品質がよい」など、衛生面やサービスの質に対するこだわりが高くなっています。これに対し、日本では中国ではまだ普及していない「ATMや宅配サービス」
が利用する際のアドバンテージになっているようです。

〓 中国のコンビニでは「おでん」が人気 〓

コンビニで購入するもので最も多いのは、日中ともに「飲み物」で、６割に達しています。

中国では、「インスタント商品」(53％)、「生活用品」(41％)が日本より圧倒的に多く、日本では「おにぎり」(50％)や「お弁当」(35％)などの食事（食品）を中心に購入する傾向が強いことがわかりました。

特徴的だったのは「おでん」の購入が日本で６％だったのに対して、中国では26％と４倍以上で、中国でおでん人気が高いことがわかりました。日系のコンビニチェーンで販売されている「おでん」が、年間を通じてヒット商品となっているようです。

（コンビニエンスストア調査の概要）
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/china/0003/

日系コンビニチェーンの海外進出は勢いを増し、アジアをはじめ、米国への進出も加速しています。
中国都市部では、ランチを買いにくるオフィスワーカーでごった返すなど、日本と変わらないコンビニ風景がみられるようです。

中国でも、日本のような宅配サービスやクリーニングなど、生活に密着したサービス展開が始まると、もっとコンビニが身近な存在になりそうですね。

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◆定期アンケート（自主企画アンケート）　トピックス◆
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ここでは、2006年８月に実施した「定期アンケート」の結果を、テーマのカテゴリーごとにご紹介いたします。詳細に分析した「調査レポート」も作成していますので、ご関心のある調査テーマがありましたら、お問合せ下さい。

【定期アンケートの最新情報】
　http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/

■食・健康■□

◆好きなメニューの１位は「カレー」で70％
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9701/

◆『第３のビール』の購入時の重視ポイント１位は「価格」
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9706/

◆サプリメント・健康食品の利用目的は「疲労回復」
「総合的なビタミン・栄養素補給」
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9707/

◆果汁入り飲料を選ぶポイントは「味の好み・おいしさ」が多い
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9712/

■金融■□

◆株式売買の経験は31％。ネットでの利用経験23％、利用意向41％
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9703/

◆電子マネー利用場所は「コンビニ」と「交通機関」がトップ２
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9705/

■住宅・アメニティ／その他■□

◆ユニバーサルデザイン（UD）を「内容まで知っている」は４割
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9704/

◆軽自動車の所有は３割、今後の購入意向は５割
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9711/

◆沖縄のイメージで「きれいな海」を挙げる人が９割
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9702/

◆禁煙補助剤や禁煙補助製品の利用率は２割超
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9708/

◆現在主に使用しているシャンプーは1位「ラックス」
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9710/

◆雑誌の購入は７割弱、購入数では「1冊位」「2～3冊」が２割強
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9709/

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オンラインショッピング調査

MyVoice Marketing News　【vol.16】 2006.08　　　 マイボイスコム（株）
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そろそろ、夏休みを取られる方も増えてきたのではないでしょうか？
昨年の自主調査「夏の過ごし方」では、「国内旅行」が35％で最も多かった一方で、「特に出かけていない」も25％でした。のんびり過ごす人やオフシーズンに出かける人が多いのかもしれませんね。

さて、今月は最近の自主調査から「オンラインショッピング」を取り上げました。毎年拡大する利用率の変遷を追ってみました。皆様のビジネスのお役に立てば幸いです。

▼≪目次≫
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●【1】最近のマイボイスコムの調査結果から　　オンラインショッピング
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◆【2】定期アンケート　トピックス
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●【3】マイボイスからのお知らせ　～「高感度消費者分析　Hi-Voice 」～
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◆最近のマイボイスコム調査結果から◆　オンラインショッピング調査
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オンラインショッピングの市場が拡大しています。最近では、ネットオークションの市場も伸びていて、不動産や自動車まで入手することが可能となったようです。すごいですね。

マイボイスコムでは、1998年から数回にわたって「オンラインショッピング」について自主調査を実施しています。ちょっと過去を振り返ってみますと、

●オンラインショッピング利用者　２００３年以降に急増●

1998年７月の調査では、オンラインショッピングによる商品の購入経験は45％と半数以下でした。また、２～３年先の利用を予想してもらったところ、８割以上の人が「利用しているだろう」と回答しておりました。

1998年から2～3年間の動向を「インターネット白書1999～2001」(発行：インプレス）で紐解くと、1999年のオンラインショッピング利用率は44％、2000年は33％と落ち込みます。
同年はインターネット利用者数が急増した関係で、相対的に利用率が落ち込んだと考察されています。そして、2001年には利用率が復調し39％になりました。

また、インターネット白書2003によると、オンラインショッピングの利用経験者は86％にのぼり、1998年の弊社の調査におけるモニターの予想時期と多少ずれますが、確実に利用者が増えていることがわかります。
2004年4月実施の当社調査での利用率は85％となり、今回の2006年4月調査でついに９割を超えました。

インターネット利用者数の増加、楽天市場、ヤフーショッピングなどを代表とするオンラインショップサイトの充実とサービスの拡大によって、オンラインショッピングの利便性が広く受け入れられるようになったと言えそうです。

●購入商品　ＴＯＰ３は「書籍」「食品」「衣料品」●

オンラインショッピングの購入商品を見てみると、1998年の調査で今後購入したい商品は「趣味・雑貨」「書籍・ＣＤ」が上位にあがり、店頭で手にとって購入する機会が多い「衣料品」や「化粧品」の購入意向は低くなりました。

しかし2004年の調査では、この1年で購入した商品は「衣料品」と「書籍・雑誌」（各41％）がトップとなり、「食料品」や「化粧品」等も上位にあがりました。
多少の変動があるものの、2004年以降でも購入商品のトップ３は「書籍・雑誌」「食料品類」「衣料品」で変化していません。

当初、オンラインで購入するには抵抗があるかに思われた「衣料品」も実際は、オンラインショッピング利用者拡大にともなって、商品数、購入者数を順調に伸ばし、定番商品の一つとして位置付けられるまでになったようです。

オンラインショッピングの市場は５兆円を超えると言われます。今後は携帯電話を利用したショッピングも拡大するとみられており、買い物の仕方がますます多様化していきそうです。

【オンラインショッピングの利用　2006年4月調査】
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9305/

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◆定期アンケート（自主企画アンケート）　トピックス◆
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ここでは、2006年6月に実施した「定期アンケート」の結果を、テーマのカテゴリーごとにご紹介いたします。詳細に分析した「調査レポート」も作成していますので、ご関心のあるテーマがありましたら、お問合せ下さい。

【定期アンケートの最新情報】
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/

■食・健康■□

◆ビール・発泡酒、チューハイ以外でよく飲まれているお酒は「焼酎・泡盛」や「ワイン」など
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9506/

◆意識して食べる大豆食品は「とうふ」と「納豆」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9507/

◆1週間に1回以上サラダを食べる人は9割にのぼる
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9508/

◆最も気になっていることの1位は「虫歯がある」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9503/

◆ダイエットの経験者は6割、そのうち2割は現在実施
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9502/

■金融■□

◆傷害保険の加入経験は5割強、現在加入は3割強
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9501/

■通信■□

◆インターネットオークションの取引経験は6割
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9512/

◆利用サイトの上位3位は「GyaO」「Yahoo!動画」「BIGLOBEストリーム」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9510/

■住宅・アメニティ／その他■□

◆約１/４が住宅のリフォーム経験あり。リフォームした場所では「浴室、洗面、脱衣所」が最も多い
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9504/

◆ＧＷの過ごし方は、「家で過ごす」が７割でトップ
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9509/

◆習い事の上位3位は「英語」「ジム」「テニス・ゴルフ・ダイビングなどスポーツ」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9511/

◆母の日に「プレゼントを購入して贈った」が半数
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9505/

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■マイボイスコムからのお知らせ■　

　　　　　　　～「高感度消費者分析　Hi-Voice 」サービス開始のお知らせ～
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マイボイスコムでは、７月からライフスタイルを軸にした消費者分析サービス「高感度消費者分析　Hi-Voice 」を開始しました。

「Hi-Voice 」はアサヒビール（株）お客様生活文化研究所が開発した「高感度指標」を用いて、ススんだ生活者を数万人規模でモニター化し、デモグラだけでは分からなかった調査分析を行えるサービスです。

具体的には、７つの消費ジャンル（男女ファッション・カルチャー・デジタル・食・健康・消費生活）に置いて、高感度消費者をクイックに抽出、分析を行うことが可能です。アサヒビール様では、商品開発や、ブランディングなどに活用されている事例が多いようです。

マイボイスが提供するサービスとして、調査設計・分析・レポーティングを基本メニューとして、さらに、踏み込んだコンサルティングサポートもご相談させていただいています。

ご関心のある方は、詳細な資料をご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。

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