ネットリサーチの世界

携帯電話会社のイメージ調査

携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第２０回）

Ｑ４．貴方がもっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社はどこですか？

マイボイスコムでは２００２年から毎年「携帯電話会社のイメージ調査」を実施しています。

直近では２０２１年２月に実施していて２０回目の調査になります。

左のグラフは弊社のモニター「マイボイスパネル」に「貴方がもっとも孫頼出来ると思う携帯会社はどこですか？」という設問の回答です。

企業イメージをこの様に時系列で比較すると、生活者が企業に対するイメージは年々変化していることが分かります。

信頼性ではＮＴＴドコモが４９％で最も高く、２位が１７％のａｕで、３位が９％のソフトバンクでしたが、今回のａｕの８０時間を超える通信障害でこのイメージがどの様に変化するのでしょうか。

このテーマはこれからも継続して実施したいと思います。

調査結果にご関心があれば下記のＵＲＬで調査結果をご覧下さい。

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〇携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第２０回）

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27106

テキストマイニングのサンプルレポート

ウィズコロナで生活者の購買行動や消費行動が大きく変化しています。

それを調査設計した定量調査で把握するのには限界があります。

そのためマイボイスコムでは、市場の変化の兆しや、新たに生まれた潜在ニーズを把握する方法として、純粋想起のコメント（自由記述）をインターネット調査で大量に回収して、当社の「テキストマイニング(TextVoice)」で分析する調査をお勧めしています。

　「〇〇〇について最近困っていることをお聞かせ下さい。」とか、

　「〇〇〇について最近気になっていることを何でも結構ですので教えて下さい。」

といった自由記述の設問で純粋想起の意見や要望を聴取して、定性分析するアプローチです。

この方法ですとこれまでの経験知では分からなかった変化や潜在ニーズに気付くことができます。

参考まで当社の自主調査で聴取した「カップ麺の不満」の３，１２８件のコメントを「テキストマイニング(TextVoice)」で分析したサンプルレポートを公開しました。

もしこの様な定性分析のアプローチにご関心があれば、下記のサンプルレポートをご覧下さい。

「インターネット調査」×「テキストマイニング(TextVoice)」が、皆様のマーケティングのお役に立てば幸甚です。

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〇サンプルレポート（「カップ麺の不満」のテキストマイニング結果）

　https://www.textvoice.jp/info/pdf/textvoice_report_CupNoodles.pdf

 

食の安全に関する調査

「食の安全」に関する１万人調査をやりました。

 

食の安全に不安を感じている人は２００８年には９４％もいましたが、今回は４９％ですから、この１３年で４５％も下がりました。

 

思い起こすと２００８年はひき肉の混ぜ物や、船場吉兆の賞味期限偽装などの食品偽装問題が多発していた頃です。

 

消費者の意識はそう大きく変化しないように思われますが、時系列で見るとその時の社会現象によって大きく変化するのが分かります。

 

この様な消費者心理の変化に合わせたマーケティング施策を取ることが大切で、それを実現するために私達が提供しているリサーチが必要なんだと思います。

 

今回の調査では、現在の不安を感じる上位３位は「添加物」「残留農薬」「輸入食品の安全性」でした。

 

過去調査と比べて「食品の放射能汚染」は減少していますが、これも原発事故から時間が経ったことによる消費者意識の経年変化といえそうです。

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〇食の安全に関する調査（第７回）

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=275

東京オリンピックに関する調査

東京オリンピックに関する１万人アンケート調査をやりました。

 

2004年から同じ設問で関心度を聞いてますが、各大会の関心度は2004年アテネ76％、2008年北京59％、2012年ロンドン59％、2016年リオ42％で、今回の東京大会は54％でした。本来なら自国開催で断トツに関心度が高まったはずなのに残念な結果となりました。

 

東京オリンピックの評価も「良くなかった」が39％で、「良かった」の31％を上回りました。

 

新型コロナの感染で１年延期となり、更に感染拡大の時期での開催となったことで、厳しい結果になり本当に残念でしたね。

 

ご関心があれば下記のページから調査結果をご覧下さい。

 

集計結果やローデータ、調査レポートも安価にお求めいただけます。

 

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〇東京オリンピックに関する調査

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27712

マーケティングリサーチ市場（2020年度）

日本マーケティング・リサーチ協会（ＪＭＲＡ)から「第４６回経営業務実態調査」が発表されました。

こちらはＪＭＲＡが会員企業を対象に調査を行ったもので、リサーチ市場の統計はないからこの市場を理解するのには１番良い資料だと思います。

２０２１年４月１日から６月１日に、会員企業１０９社を対象に郵送調査で実施をして９０社が回答した結果です。

これによると２０２０年度の日本のマーケティングリサーチの市場規模の推計値は２，２０２億円で、そのうちのアドホック調査は１，３５０億円と推計されていました。

前期比ではマーケティングリサーチ全体が９６．１％で▲３．９％の減少で、アドホック調査（個別調査）は９３．１％で▲６．９％の減少です。

特に「既存手法」の落ち込みが大きく前期比７９％の▲２１％もの減少になっており、コロナ禍でグループインタビューや会場調査等の対面型の調査が出来なかったのが大きく影響しているものと推察されます。

２０２０年度の日本のＧＤＰは▲４．６％で、２００８年のリーマンショックの時の▲３．６％より大幅な減少でした。

リーマンショックの翌年の２００９年度のマーケティングリサーチ市場は前期比９３％まで減少したので、２０２０年度も大幅な落ち込みがあると思っていましたが、やはり既存手法を中心に落ち込んで約７％の市場縮小となりました。

また、この調査では「当面の経営上の問題点」についても聞いていますが、以下が上位の問題となっています。

　１位　新型コロナ感染症における影響　　６６％

　２位　売上不振　　　　　　　　　　　　４３％

　２位　中堅リサーチャー不足　　　　　　４３％

　４位　残業問題、働き方改革　　　　　　３９％

　５位　社員の調査スキル不足　　　　　　２９％

　６位　調査の価格安　　　　　　　　　　２８％

　６位　コンサルティング力不足　　　　　２８％

新型コロナによって売上が不振になり、リサーチ価格の低下や、社員のスキル不足や残業や働き方改革の課題もあって、リサーチ会社の経営環境が非常に厳しくなっています。

それはマイボイスコムを２３年間経営してきて強く実感していることでもあります。

リサーチ会社は従来のサーベイだけでは生き残れず、「Consultancy & Storry Teller」と言われるコンサル型のサービスが提供できるか、新しいテクノロジーを活用した「New Research」のサービスを作ることが出来るか、という選択が求められているのだと思います。

マイボイスコムは、「テキストマイニング(TextVoice)」と「アンケートデータベース(MyEL)」でNew Researchのサービスを作り、その上で人材の技術力、コンサル力、提案力を強化してコンサル型リサーチの提供できる会社を目指しています。

まだまだやるべきことが沢山ありますが、皆様のお役に立つリサーチ会社を目指して努力して参ります。

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〇ＪＭＲＡ　経営業務実態調査　http://www.jmra-net.or.jp/activities/trend/investigation/

〇マイボイスコム　https://www.myvoice.co.jp/

 

在宅勤務・テレワークの１万人調査

２０２１年５月に「在宅勤務・テレワークの１万人調査」をやりました。

雇用型就労者(全体の６割弱:正社員、契約・派遣社員、ﾊﾟｰﾄ･ｱﾙﾊﾞｲﾄ等)のうち在宅勤務・テレワークの経験がある人は３６%でした。そのうち「２０２０年３月の新型コロナ感染拡大以降初めて経験した」人が２４%です。

 

政府は緊急事態宣言に対して８割の在宅勤務を推奨してますが、実際には６４％の雇用就労者が１度も在宅勤務をしていないのが実態のようです。

 

それだけ職場に出ないと成り立たないエッセンシャルワーカーも多く、在宅勤務をやりたくても財務面や技術面で対応できない企業も多いのだと思います。

 

そして、在宅勤務を経験した方の５４％が「働くことについて意識の変化があった」と答えています。

 

在宅勤務のメリットは「通勤ストレスの減少」が６割強、「時間を有効活用」「気候や交通状況などに左右されず業務ができる」「自分のペースで仕事ができる」「服装や髪型などを気にしなくてよい」が各３０%台となっています。

そして、課題は「オン・オフの切り替えや気分転換が難しい」が４割強、「モチベーション維持が難しい」「コミュニケーションがとりにくい」が各３割強、「運動不足」「職種によって不公平」などが各２０%台という結果です。

 

コロナが落ち着いても働き方は変わるのでしょうね。詳細は下記をご覧下さい。

 

在宅勤務・テレワークに関するアンケート調査（第２回）

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27412

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ネットリサーチとテキストマイニング

マイボイスコムは１９９８年の黎明期からネットリサーチに取組んで来ました。

その頃はネットリサーチはまだなくて、リサーチ業界にとっては異端児の様な存在でしたが、早さや、安さ、大規模回収、双方向性、動画音声活用等の特徴から今ではアドホック調査の過半数がネットリサーチになっています。

この２２年間でリサーチ市場も大きなイノベーションが起きたのだと言えるでしょう。

しかし、今ではネットリサーチは当たり前の調査手法であり、リサーチのインフラの様な存在になっていて、新しい価値を提供しなければ生き残れない厳しい環境になりました。

そのため、当社では６年前から独自のテキストマイニング・ツールの開発に取り組みました。

最近は定性分析のニーズが高まっていることと、ネットリサーチでリッチな自由回答が沢山回収できて、そこに市場変化の兆しや、お客様の潜在ニーズのヒントが沢山含まれているので、そんな情報を有効に活用できるツールが欲しいと思ったのが切っ掛けです。

簡単な操作で分かり易い分析の出せるツール作成が目標でしたが、新しいツールを開発するのは思った以上に、時間と、労力と、技術と、資金のかかる作業でした。

当社は従業員が４０人ほどの小さな組織ですので、このシステム開発への多額の投資で４年間ほど厳しい決算に陥りましたが、新しいサービスを独自に開発するというのはそれだけ覚悟のいる、経営インパクトのあることなのだと思います。

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しかし、やっとお客様にとって使いやすいツールになり、昨年度から契約企業が大きく伸びて来ました。

特にアンケート調査の自由回答の分析では、操作が簡単で結果も分かり易いというご評価をいただけるようになり、従来のテキストマイニング・ツールから「テキストマイニング(TextVoice)」に契約を切り換えてくれる企業も増えて来ました。

主なご利用企業には、キッコーマン様、アサヒ飲料様、アサヒビール様、フジッコ様、アクサ生命様、ＡＵじぶん銀行様、電通様、ＡＤＫ様、日本能率協会様、日経リサーチ様等のマーケティング分析に強い大企業も多く含まれています。

ネットリサーチの自由回答で純粋想起のテキストデータを大量に聴取して、それを「テキストマイニング(TextVoice)」で解析するというのは、新しい変化やニーズを探索するのに有望な手法です。

この様な定性分析のアプローチに興味があれば、下記のサイトで詳細な機能と分析結果のイメージをご覧になってみて下さい。

２週間の「無料お試しプラン」や「オンライン説明会」もありますから、皆様ご自身のデータでその効果を実感していただけると幸甚です。

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〇テキストマイニング(TextVoice)　分析結果のイメージ

https://www.textvoice.jp/info/function/#function_01

https://www.textvoice.jp/info/

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以下は好きなコーヒーチェーンの理由の自由回答を、テキストマイニング（TextVoice）に読み込ませて出て来たアウトプットの１部です。

大量のテキストデータを読み込むだけで、分析用の辞書を自動で作成し、類義語のワードクラウドと、ネットワーク図、６つの類義語の組合せ分類、少数でも重要な意見の抽出、発言全体の俯瞰図、セグメント別分析等の６つの分析結果をボタン１つで出すことが出来るのが特長です。

 

 

格安スマホに関する調査

「格安スマホに関する１万人アンケート調査」を実施しましたので紹介します。

菅内閣になって総務省主導で携帯電話料金の値下げが進んでいます。そんな中で「格安スマホ」の利用はどの様に動いているのでしょうか。

「格安スマホ」の利用者は全体の２８％で年前から３％ほど増えました。

利用している格安スマホの１位はワイモバイルで、格安スマホ利用者の２１％で、２位UQモバイル１０％、３位OCNモバイルONE６％、４位マイネオ６％、５位イオンモバイル５％と続きます。

また、格安スマホの利用意向は２０２０年の３４％から３６％と若干の伸びがありました。

格安スマホを使いたくない理由は「現在利用しているもので満足」が４９％と最も多くて、「通信の安定性や速度に不安」２０％、「格安スマホを詳しく知らない」１７％、「契約手続きをするのが面倒」１７％となっています。

２０２０年度の市場シェアは２８％で３％の伸びでしたが、利用意向も２％と微増で、４９％もの携帯利用者が「現在利用しているもので満足している」と答えていて、更に携帯電話会社の料金値下げが続くとなると、格安スマホは苦戦するのかもしれませんね。

徐々に利用者が増えて来た格安スマホですが、これからどの様な役割を果たして、その市場シェアはどうなっていくのか注目される調査結果といえます。

調査結果は下記ページでご覧ください。ローデータ、集計データ、レポートも安価にお求めいただけます。

〇格安スマホ調査

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27208

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日経テレコンでの消費者調査レポート販売

マイボイスコムでは１９９８年７月から約２３年間（約２７０ヶ月）、毎月、食、住、流通、通信、金融、季節催事等の１万人規模の自主調査を実施して来ました。

この１万人調査が約３，３００件ほど蓄積していて、これを「アンケートデータベース(MyEL）」を通じて情報発信しています。

この度、「アンケートデータベース(MyEL）」の調査データ（集計データや、調査レポート）を、日本経済新聞社様の「日経テレコン」で販売することになりました。

「日経テレコン」には１万社を超える会員企業がおられますので、この協業を通じて当社の自主調査の結果がより広く社会や企業のお役に立てばと願っています。

下記が「日経テレコン」のお知らせ記事です。

（日経テレコンのお知らせ記事）
https://t21help.nikkei.co.jp/oshirase/2021/02/20210208-2.html

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○日経テレコンのお知らせ
「マイボイスコム消費者調査レポート」の提供開始、１万人の生活者調査　マー ケティング調査に役立つクロス集計表やグラフなどデータも充実

記事検索、ナビ型記事検索、リストで検索、レポート・市場シェアの各メニュー で「マイボイスコム消費者調査レポート」の提供を開始しました。インターネッ ト調査会社のマイボイスコム株式会社が独自に企画、実施する生活者調査のレ ポート、クロス集計表を収録します。
「消費財」「サービス」「ライフスタイル」について毎月12テーマを選定し、各 テーマ１万人を対象に実施した調査結果を、3パターンの形式で提供します。食 品、流通、自動車など、消費者行動に関するマーケティング調査にお役立てくだ さい。

■レポート、データ形式
・調査概要レポート：調査結果のグラフ（７-８問）と自由回答（１問）を６～７ペー ジでまとめたPDFレポートです。
・詳細レポート：単純集計・クロス集計の表・グラフと自由回答をまとめた約３０ページのPDFレポートです。
・クロス集計表：各設問（７-８問）と性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収 の５軸のクロス集計データをExcelファイルで提供します。

各フォーマットのサンプルはこちら
https://t21help.nikkei.co.jp/oshirase/2021/02/20210208-2.html
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在宅勤務・テレワーク調査

今回は５月に実施した「在宅勤務・テレワーク」の調査結果を紹介します。

雇用型の勤務先で働く人(全体の6割弱)のうち、新型コロナウィルスを切っ掛けに制度変化があったのは6割弱でした。在宅勤務・テレワークの経験者は３５％で、今回の新型コロナで初めて経験が２０％でした。そして、在宅勤務を経験することで働くことの意識が変わった方が６０％もおられます。

在宅勤務のメリットは「通勤ストレスの減少」が６６％で最も高く、「時間を有効活用」「自分のペースで仕事ができる」「気候や交通状況などに左右されない」が各4割弱で続きます。

課題は「オン・オフの切り替えや気分転換が難しい」が４６％、「モチベーション維持が難しい」が３７

％、「コミュニケーションがとりにくい」３０％、「運動不足」２９％などがあげられています。

在宅勤務・テレワークに賛成は５６％と高く、今後も一定程度は定着して来るものと思われます。そして、この働き方の意識や行動の変化が、市場構造の変化にどう影響するのか、その変化の兆しを捉えてマーケティング戦略に反映することが重要となりそうです。

調査結果は下記ページでご覧ください。

ローデータ、集計データ、レポートも安価にお求めいただけます。

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〇在宅勤務・テレワークに関するアンケート調査
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26212

 

 

 

テキストマイニング（テレワークに関する意見）

新型コロナウイルス感染症の拡大によりテレワークに取り組む企業が増えています。そのため、当社では『テレワークに関するアンケート調査』を実施し、『テレワークという働き方を進めることについてどう思うか』に関する6,712件の自由回答データを、当社のテキストマイニング（TextVoice）で分析したので紹介します。

 １．調査概要

調査対象：当社のアンケートモニター

調査方法：ネットリサーチ

調査時期：2020年05月01日～05月05日  

回答数　：10,097件

調査テーマ：テレワークに関するアンケート調査

自由記述設問：テレワークという働き方を進めることについて、「よいと思う」「よいと思わない」「どちらともいえない」とお答えいただきましたが、どのような点からそう思いましたか。具体的にお聞かせください。（自由記述件数：6,712件）

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２．テレワークについて、どう思うか（自由設問の回答者のみを集計）

「よいと思う・まあよいと思う」が一番多く58.7%、「どちらともいえない」が33.1%、「よいと思わない・あまりよいと思わない」が8.0%という結果になりました。（自由設問の回答者のみを集計）

 

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３．テキストマイニングの結果

【出現頻度が高いワード（類義語）】

最初にワードクラウドの機能で頻出語のランキングを確認しました。

※文字の大きさが大きいものほど出現回数が多いワード（＝意味でまとめた類義語）

※同じような意味を持つ単語や表記ゆれはTextVoiceの内蔵辞書が自動でまとめます。

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１）「よいと思う・まあよいと思う」と回答

（肯定的な方のコメントの特徴）

よいと思うと回答した人の特徴には、「通勤時間が省けることで自由な時間がふえる」といった時間的なメリットや「多様な働き方があってもいい」といった働き方に関する意見が多くみられました。

少数意見には、「時代の流れ」といった意見もみられました。

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２）「どちらともいえない」と回答

（どちらともいえない方のコメントの特徴）

どちらともいえないと回答した人の特徴には、「自分の職種ではできない・経験がないから分からない」といったテレワークができる業態でない人や、経験がない方の意見が多くみられました。

少数意見には、「メリハリがない」や「不公平感がある」といった意見もみられました。

 

 

 

３）「よいと思わない・あまりよいと思わない」と回答

 

（否定的な方のコメントの特徴）

よいと思わないと回答した人には、「社員間のコミュニケーションがとりにくい」や「家庭内での仕事環境、家族への負担が大きい」といった意見が多くみられました。

少数意見には、「セキュリティが不安」や「通信費が増える」といった意見もみられました。

 

 

 

４）特徴的なワードの抽出

先ほどの出現頻度の高い上位１０ワードを「マップ表示」の機能で比較して、「よいと思う」「どちらともいえない」「よいと思わない」の回答者のコメントで特徴のあるワードを抽出しました。

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その結果、「よいと思う」という肯定派では、「時間」、「無駄」、「必要」、「通勤」、「多様」の５つのワードが特徴として現れており、「時間や通勤の無駄が省けるのが良く、今後は多様な働き方が必要になる。」といったことが特徴として読み取れました。

また、「どちらともいえない」の中間派は、「自分」、「悪い」、「わからない」の３つのワードが特徴で、中身を読むと自分の仕事では出来ないや、経験がなくて分からないという意見が多いようです。

そして、「よいとは思わない」という否定派では、「コミュニケーション」、「自宅」、「会社」、「家族」の４つのワードが特徴として抽出でき、「自宅でのテレワークだと会社よりもコミュニケーションが取り難くて、家族の負担も大きい。」といったことが要因として見られる結果となりました。

通勤や時間の無駄が省けることや多様な働き方が必要という肯定的な意見がある一方で、テレワークでのコミュニケーションの取り方が難しいことや家族の負担が増えることを懸念する意見もあり、今回の新型コロナウイルス感染症での在宅勤務の経験を踏まえて、これからの多様な働き方が促進されることが推測される結果となりました。

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 テキストマイニング（TextVoice）とは

マイボイスコムが独自に開発したテキストマイニングです。類義語辞書の自動作成機能により、その日から簡単操作でテキストマイニングが始められます。アンケートの自由記述や、問い合わせ履歴、口コミなどを分析することで、効率よく課題やニーズの発見などにご活用いただけます。

<特徴>

▶　直観的な操作で誰でも簡単に分析が始められます

▶　類義語辞書の自動生成により、事前の辞書整備なしに分析できます

▶　TextVoiceでは最大6つのワード（類義語）の組合せまで分類できるので、2語の共起分析よりも具体的な意味まで理解することができます。

〇「テキストマイニング（TextVoice）」の専用サイト

https://www.textvoice.jp/info/

※２週間の無料お試しプランもあるのでご利用ください。

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食品ロスに関するアンケート調査

今回は最近話題になっている「食品ロス」の調査結果を紹介します。

平成３０年の消費者庁の資料によると、食品ロス量は年間６４６万トンもあり、毎日大型トラック１，７７０台分を廃棄していて、年間１人当たりの食品ロス量は５１kgもあるのだそうです。

今回の調査では「食品ロス」の関心度は６９％とかなり高い傾向です。

食品や食材が食べられるのに捨てた理由は、賞味期限が切れた４４％、鮮度の低下３３％、美味しそうではない１５％、好みの味でなかった１２％等となっています。

そして、「食品ロス」に対して意識的に行っていることは、必要なもの以外は買わない５６％、必要な分量だけ買う４４％、食事を残さない３６％、食材・食品を無駄なく使う３０％等が上位に来ています。

「食品ロス」を減らすフードバンクやフードシェアリングの認知はまだ低いものの、フードシェアリングの利用意向は４２％あり、フードシェアリングの認知者では６割以上の利用意向がありました。これらの削減サービスの認知度が上がり、利用者が増えることで少しでも「食品ロス」を減らしたいですね。

調査結果は下記ページでご覧ください。

ローデータ、集計データ、レポートも安価にお求めいただけます。

〇食品ロスに関するアンケート調査

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26106

マイボイスコム株式会社

https://www.myvoice.co.jp/

くらしと節約に関する調査 2020年

２０２０年１月に実施した「くらしと節約の調査」を紹介します。本テーマは２００９年から１３年間毎年実施しているものです。

生活満足度や、節約度、幸福度は毎年大きくは変わりませんが、５年スパンで見ると変化が分かります。特に東日本大震災後の２０１２年は、生活満足度は４４％まで下がり、節約度も６６％まで上がっていました。

その後は2年ほどで消費者意識は元に戻り、今年の調査では生活満足度は５４％、節約度は５３％、幸福度が５７％という結果でした。幸福度が２０１０年の６０％から徐々に低下していることが気になる結果です。

国連の関連団体が「世界幸福度ランキング」を毎年発表していますが、２０１９年は世界の１５６カ国の中で日本は５８位で、２０１５年の４６位から１２位も下がっています。経済的に豊かでも幸福を感じられないのは寂しいですね。

節約の上位は「食料品」「外食」「衣料品」等で、昨年よりお金をかけたいものは「旅行」、「趣味・娯楽・教養」でした。今回のコロナショックで購買意識がどこまで冷え込むかが気になります。 

調査結果の詳細は下記ページでご覧ください。

ローデータ、集計データ、レポートも安価にお求めいただけます。

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〇くらしと節約に関するアンケート調査（第１３回）

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25812

マイボイスコム株式会社

https://www.myvoice.co.jp/

 

消費税10％に関する消費者意識調査

消費税が１０％に上がる直前の９月に消費意識調査を行いました。このテーマは2009年から隔年での実施で、今回で6回目になります。

1年前と比べた収入の変化は、増加した（15％）に対し、減少した（25％）が10ポイント高く、支出は増えた（28％）に対し、減った（17％）が11ポイント高い結果です。そして1年前より購買意欲が高い層（12％）に比べ、購買意欲が低い層（28％）が16ポイント低くなっています。

今後1年間の購買意欲が下がると考えている方が35％で2017年調査より増加しています。また、10月の消費税の引上げに伴って家計の支出も引き締めるという回答が53％と過半数を占めていました。消費者意識は大変に厳しく、消費市場への影響も大きいことが推察できる結果でした。

〇消費意識に関するアンケート調査（第６回）

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25412

アンケートデータベースと情報発信

マイボイスコムでは、毎月１２テーマの自主企画での１万人調査を実施しています。

そちらの調査結果は、以下の「アンケートデータベース（ＭｙＥＬ：ミエル）」から閲覧できて、集計結果や、レポート、ローデータを安価に販売しています。

アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）には飲料、食品、日用品、流通、金融、季節催事等の１万人調査が、約３，０００件も蓄積していますので、こんな調査データがないかとお探しの時にはお役に立つと思います。

また、積極的に調査結果をメディアにも発信していて、「Ｙａｈｏｏ！ニュース」にも毎月１０テーマほどが掲載されています。

マイボイスコムは「生活者と企業のコミュニケーションメディア」が企業コンセプトです。

これからも生活者の意見を社会に伝える役割を果たすため、積極的に調査結果のメディア発信を続けて参ります。

〇アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）　

https://myel.myvoice.jp/

https://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

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＝＝＝＝＝（Ｙａｈｏｏ！ニュース　での当社調査結果の掲載例）＝＝＝＝＝

生命保険の申し込み、ネットや保険ショップ経由など多様化

マイボイスコムは、9回目となる「生命保険の加入実態」に関するインターネット調査を2019年7月1日～5日に実施。1万266件の回答を得た。　現在、加…

8月22日（木） 9時0分-経済総合（MONEYzine）

直近1年間にスマホで写真を撮った人は約7割、デジカメは約4割

マイボイスコムの「スマートフォンのカメラ機能の利用」に関する調査によると、直近1年間に写真を撮った機器を聞くと、「スマートフォン」は68.2％、「デジタルカメラ」は39…

8月21日（水） 18時20分-IT総合（アスキー）

あなたは週に何回「麺類」食べてる？ 2019年最新調査、アレンジメニューもご紹介

…自宅で食べるのは「うどん」「ラーメン・中華麺」で7割　調査会社のマイボイスコム（千代田区神田錦町）が全国の約1万人の男女を対象に行った「麺類」に関する…

8月16日（金） 11時30分-ライフ総合（アーバン ライフ メトロ）

びっくりドンキー、いきなり!ステーキ、ブロンコビリー、ステーキ店を利用する時に重視するポイントは？

…今回紹介したいのは、みんなが大好きな「ステーキ」に関する調査。マイボイスコムの「ステーキ店の利用に関するアンケート調査」によると、直近1年間に利用した…

8月15日（木） 17時32分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

炭酸飲料「週1回以上」飲む人の数が減少傾向に 2019年夏のアンケート調査、「カロリーゼロ」「甘さ控えめ」も

…過去5年、飲用者が減少傾向に　調査会社のマイボイスコム（千代田区神田錦町）が全国の約1万人の男女を対象に行った「炭酸飲料」に関するインターネット調査で…

8月15日（木） 11時30分-ライフ総合（アーバン ライフ メトロ）

Instagramの利用率、アカウントを所有し利用している人は2割弱、女性10～20代では6割弱

…み出してきた「インスタグラム」だが、現在の利用率はどのくらいなのか。マイボイスコムが実施した「インスタグラムに関するアンケート調査」の利用状況の項目で…

8月10日（土） 11時42分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

みんなが文房具を買っている場所ランキング、3位ホームセンター、2位雑貨店、1位は？

…もいれば、お気に入りの万年筆でなければ仕事ができない人もいるだろう。マイボイスコムが実施した「文房具に関するアンケート調査」によると、文房具にこだわり…

8月7日（水） 18時31分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

 

 

使い捨てプラスチック製品に関する調査

６月の自主企画調査で「使い捨てプラスチック製品に関する１万人調査」をやりました。

環境問題への関心は６１％で、使い捨てプラスチックの利用を意識している人も５７％と過半数を超えてます。

環境問題を意識する人は高年代層に多く、「過剰包装が多すぎる」「プラスチック製品・容器はゴミがかさばる」などの意見も多く見られました。

しかし、使い捨てプラスチック製品であった方がよいと思うものを聞いてみると、ペットボトルが５３％で１番多い結果になりました。２番目が「無料レジ袋」の３３％ですので、ペットボトルのニーズが特に高いことが分かります。

ペットボトルは確かに便利ですが、海洋汚染の状況を見ると、私達の生活も見直さないといけないのでしょうね。

この調査結果は、時事通信、共同通信、Ｙａｈｏｏ！ニュースなどを通じて、広く社会に発信することができました。

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そして、この調査結果を見て、私達も何かしないといけないと思い、オフィスにウォーターサーバーを入れることにしました。

マイボイスコムは社員４０人の小さな会社ですが、１人が１日２本くらいはペットボトルを買っているようなので、自販機を撤去してウォーターサーバーを入れれば、１日８０本で、年間だと約１９，０００本もの削減ができる計算になります。

小さな一歩ですが、当社はこちらに取り組んでみます。

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（画像出所）Ｙａｈｏｏ！ニュース

〇使い捨てプラスチック製品に関するアンケート調査
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25112

〇共同通信

https://ovo.kyodo.co.jp/ch/mame/a-1319602

〇時事通信

https://www.jiji.com/jc/article?k=000000750.000007815&g=prt

〇Ｙａｈｏｏ！ニュース

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190628-00000005-ovo-life

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マイボイスコム：　https://www.myvoice.co.jp/

ＭＤＢ マーケティングデータバンク

皆さんは「マーケティングデータバンク（ＭＤＢ）」というサービスをご存知ですか。

日本能率協会総合研究所様がかなり昔から提供してきたデータサービスで、私もリサーチャーをしていた時には良く利用させていただきました。

同社のサイトでは、以下の様な説明になっています。

世界中のビジネス情報をワンストップで入手できる日本最大級のビジネス情報提供サービスです！

• サーチャー資格を保有する情報コンサルタントが、依頼者に代わって短時間で的確なデータ/情報の探索をします。
• 官公庁の統計情報からWeb上の情報まで、世の中の公開情報を専門スタッフが日々収集しております。
• MDBを活用すれば、電話1本/メール1通で、世の中の公開情報をワンストップでクイックに入手可能です！

これまでは膨大な資料からサーチャーが最適な資料を探してお届けするというサービスでしたが、このサービスのデジタル化が昨年１０月から始まり、そこに当社の「アンケートデータベース（MyEL)」のデータも掲載いただくことになりました。

最近は多くのマーケティングプラットフォーム構想が進んでいるようで、その様な会社から「アンケートデータベース（MyEL)」のデータを使いたいというご相談がいくつか来ています。

この様なデータバンクやマーケティングプラットフォームを通じて、当社の「アンケートデータベース（MyEL)」のデータが皆様のお役に立つことはとても嬉しいことです。

「アンケートデータベース（MyEL)」のデータ利用をご希望の方は、お気軽にご相談下さい。

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MDB Digital Searcｈ - 日本能率協会総合研究所

MDBライブラリ. MDBでは５０万点以上の資料を所蔵しています。会員の皆様は東京・大阪のライブラリでご覧いただけます。お気軽にお越しください。 詳しくはこちら .... 第５回 コンビニエンスストアの利用 クロス集計表. マイボイスコム. 2019/02 ...

http://search01.jmar.co.jp/mdbds/

〇アンケートデータベース（MyEL)

https://myel.myvoice.jp/

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マイボイスコム：　https://www.myvoice.co.jp/

テキストマイニング×ＢＩツール

TextVoice × Tableau のワークショップに参加させていただきました。

これまでは、ネットリサーチで大量のＦＡを取得して、それを弊社の「テキストマイニング(TextVoice)」にかけると面白い結果が得られる。

こんな『定性分析調査』もありなのではないか、と感じていましたし、最近はその様なご依頼も増えてサービス提供しています。

しかし、今回ＢＩツールのTableauさんとワークショップを開催して、そこに集まった約４０人の分析者が２時間ほどで作った結果を見て、ＢＩツールを使うメリットを実感することができました。

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定性分析のニーズが高まっているのは、大量のテキストデータが集めやすくなったことと、調査設計されていない自由な意見やコメントから、新たな気付きや発見をすることの有益性の認識が広まったからだと思います。

しかし、定性データは分析が難しく、これまでの単語のカウントと、２つの単語の係り受けのテキスト分析だと、分析者の主観で推測することが多く、組織のベクトル合わせが難しいという欠点がありました。

弊社の「テキストマイニング(TextVoice)」は、テキストデータのＣＳＶファイルを読込ませるだけで、ＡＩが分析用辞書を自動で作り、最大６つの意味を持った言葉の組合せまで分類するので、「操作が簡単で分かり易い」というご評価をいただいています。

しかし、アウトプットが決められた形式でしか出せず、分析や可視化の表現に自由度がないことと、分析結果を情報共有することができない、という点が不便だとご指摘を受けてきました。

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今回ワークショップに出て参加者の発表を見ていたら、色々な発想で定量データと定性データを組み合せた分析ができるということと、それらの分析データを動的に動かしながら考えて、何かの気づきがあったら、それを分かり易く可視化できることが分かりました。

これからは様々なデータを社員が広く共有し、必要な人が必要なデータを自分でいじりながら考えて、その気付きで各自がアクションをして行く時代になるのかもしれません。

集計データやレポートではなく、自由にデータがいじれる環境が共有されているから、皆さん勝手に触って、勝手に考えて、勝手に気づいて行動に移して下さい。という様なイメージです。

そして、データの１部は、お客様の意見要望であったり、営業報告のコメントであったり、ＳＮＳの発信データといった「テキストデータ」であることが想像できます。

そんなＢＩツールでの分析ニーズに、お手軽なオプション料金で、簡単で分かりやすいテキストマイニングが提供できればお役に立つと思うので、ＢＩツール✖テキストマイニング(TextVoice)のソリューションを、皆様にお届けしたいと思います。

そんなに時間がかからずに実現できると思うので、ご関心のある方は下記のフォームからお問合せ下さい。

よろしくお願いします。

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〇「テキストマイニング(TextVoice)」お問合せフォーム

https://www.textvoice.jp/contact/

〇テキストデータのＢＩツール分析イメージ例

https://public.tableau.com/profile/tetsu.yamanaka#!/vizhome/TextVoice_FastFood/sheet0?publish=yes

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マイボイスコム：　https://www.myvoice.co.jp/

 

 

ネット上の口コミに関する調査

皆さんは商品やサービスの購入や利用時に、ネット上の口コミ情報をよく利用される方ですか。

マイボイスコムでは４月に「ネット上の口コミ調査（第４回）」をやりましたので、その概要をご紹介します。

商品やサービスの購入時に「ネット上の口コミ情報」を参考にしていると答えた方は全体の５５％で、過半数の方が参考にしています。

特に、家電製品４０％、旅行３３％、パソコン２９％、飲食店２５％、食料品２３％等で口コミ情報を参考にする方が多いようです。

また、口コミ情報をよく利用しているサイトは、価格.comが４１％でトップで、２位Amazon、３位食べログ、４位ぐるなび、５位Yahoo!知恵袋と続きます。

口コミ情報を見て買うことを決めたが３２％、口コミ情報で評判の良い方を買ったが２９％、口コミ情報を見て買うことを止めたが２７％、という回答もあり、実際の商品やサービスの購入に「口コミ情報」が大きく影響していることが推察される結果となりました。

調査結果の詳細は、下記ページをご覧ください。

◇ネット上の口コミに関する調査（第４回）

　https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22515

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Ｑ2．商品・サービスの購入・利用時のネット上の口コミ情報の参考度 〔(全員)あなたは、商品・サービス・店舗などを購入・利用する際、インターネット上の口コミ情報(※)をどの程度参考にしますか。※インターネット上のコミュニティサイトやブログ、SNS、ショッピングサイトなどに書き込まれる商品・サービス・店舗などの情報や感想・レビュー〕

 

Ｑ4．ネット上の口コミ情報を参考にする時によく見るサイト・アプリ 〔(インターネット上の口コミ情報を利用する方)あなたが、商品・サービス・店舗などの購入・利用にあたってインターネット上の口コミ情報を参考にするとき、どのようなサイトやアプリの情報をよく見ますか。(複数回答可)〕

 

ビッグデータ活用展にテキストマイニング(TextVoice)を出展

５月１０日～１３日に東京ビッグサイトで開催された「ビッグデータ活用展」に、当社の「テキストマイニング(TextVoice)」を出展しました。

ネットリサーチではリッチなテキストデータ（ＦＡデータ）が回収できます。

また、ホームページのお問合せにも業態によっては毎週数千件のお客様からの意見や要望が集まる、というのもお客様からお聞きしました。

そして、ソーシャルメディアにも沢山のテキストが発信されています。

テキストデータには「私はこう思う。もっとこうして欲しい。こんなことに困っている。こんな商品を望んでいる。」といった純粋想起の情報が、背景やシーン、理由などとともに書かれており、新たな発見や、気づき、潜在ニーズが沢山含まれています。

ここを有効なマーケティング情報にするのに、より簡単で使いやすいテキストマイニングが必要なのだと考えています。

当社の「テキストマイニング(TextVoice)」は、テキストデータのファイルを読込ませるだけで、分析用の辞書も自動で作り、最大６つの言葉の組合せに分類し、少数でも重要な発言の発見や、発言全体の俯瞰、そして、セグメント分析も簡単にできます。

操作が簡単で、結果が分かりやすいのが特徴です。

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これを展示会に来ていた技術記者の方が「これは面白い技術ですね。」と言って、マイナビニュースの記事を書いてくれました。

こちら流石にプロで良く書けていて、テキストマイニングの理解にも繋がると思うので紹介させていただきます。

ぜひマイナビニュースのサイトで読んでみて下さい。

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＝＝＝＝＝（以下、２０１７年５月２５日のマイナビニュースより転記）＝＝＝＝＝

何気ないコトバに秘められた価値を発掘！

テキストマイニングを身近にするツール - マイボイスコムの「TextVoice」

[2017/05/25]

全世界で、それこそ秒単位でつぶやかれる情報。書籍や衣料品等、さまざまな品物が手に入るショッピングサイトでの購買データ。鉄道系ICカードを使用した際に蓄積される乗車記録……。近年、日々蓄積されていくさまざまな情報、いわゆる「ビッグデータ」を有効活用しようとデータマイニング手法が登場している。「Japan IT Week春」でもビッグデータに対して多様なアプローチを試みるサービスやソリューションが出展されていたが、今回ピックアップしたのは、インターネットでのアンケート調査などでお馴染みのマイボイスコムが出展していた「TextVoice」だ。

この「TextVoice」は、例えば「もう少し味付けが薄いほうが好みです」や「ボリューム的にさびしい気がしますが、価格に見合っていると思います」といった自由回答によるテキストデータを驚くほど手軽に分析が行えるASPサービスなのだ。先ほど、「驚くほど手軽」と称した理由は、「TextVoice」にログインして分析したいテキストデータが蓄積されたCSVファイルを指定し、あとは実行ボタンをクリックするだけ。たったこれだけのアクションで任意の情報を、誰でも使うことができるのは特筆すべきだろう。

手軽でありながら、この「TextVoice」は4つの視点での分析結果を得ることができることも本サービスの特徴と言えよう。文章のなかにどのような言葉が登場したか、その出現量や結びつきの強い語句をピースとして最大6個表示してくれる「サマライズ」、結束度の高い注目すべき意見を抽出することが容易な「フォーカス」、グリッド上に配置された語句の位置関係から潜在する大きなパターンを読み解く「パースペクティブ」、性別や年齢といった属性と強く繋がりを持つ内容を抽出する「セグメント」、以上の分析がわずか数分で行えてしまうのだ。

ちなみに、用意したCSVデータに約3,000件のレコードが記録されていた場合、2分程度で分析が完了するという。また、1回の分析で最大15MB未満のデータ（おおむね10万件程度）まで分析可能とのこと。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

（以下は下記サイトでご覧ください）

〇マイナビニュース（２０１７年５月２５日）

http://news.mynavi.jp/articles/2017/05/25/itweek2017myvoicecom/

・

〇テキストマイニング（TextVoice）

https://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html

https://www.textvoice.jp/info/

 

 

リオデジャネイロオリンピックの１万人調査（関心度）

７月１日～５日に「リオデジャネイロオリンピックの１万人調査」をやりました。

関心のある人は４０％で、ロンドンオリンピック５６％、北京オリンピック５６％、アテネオリンピック７３％と比べてかなり低いようです。

どうして関心が低いのでしょうね？

南米だと距離感があるのでしょうか？

世界中のテロや、ロシアの組織的ドーピングなども微妙に影響しているのでしょうか？

４年に１度の世界的なスポーツと平和の祭典くらいは、素直に楽しめる世の中でありたいものですね。

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リオデジャネイロオリンピックの関心度
〔(全員)あなたは「リオデジャネイロオリンピック」にどの程度関心がありますか。〕

リオデジャネイロオリンピック関心層(「非常に関心がある」「やや関心がある」の合計)、非関心層(「あまり関心がない」「全く関心がない」の合計)が各4割です。2012年のロンドンオリンピックと比べ、関心層の比率が低くなっています。
性別による差はあまり大きくありません。年代別にみると、10代と50代以上では関心層が各5割弱で、他の年代よりやや高くなっています。男性20代、女性20・30代では非関心層が各5割強～6割弱で、他の性年代に比べ関心度が低いことがうかがえます。

〇リオデジャネイロオリンピックの１万人調査
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=21616　

タレントイメージ調査２０１６ （キキミミ分析）

マイボイスコム と読売広告社で独自のライフスタイルによる生活者分類を行い、77,000人のオリジナルパネル（キキミミパネル33-Voice)を構築して、調査・分析サービスを提供しています。

本パネルを対象に、タレントに関するイメージ調査（2016年版）を2016年2月に実施致しました。３月にニュースリリースをしたのでお知らせします。

好きな男性タレント、女性タレントを見ると確かにそうだなあ。という活躍されている方が並んでいます。

そして、キキミミパネルの「聞き耳」と言われている方が好感度を持っている人が、今後ブレークする可能性の高い方です。

朝ドラで活躍したディーン・フジオカさんや、菅田将暉さん、高畑裕太さん等が聞き耳さんが注目しているタレントです。

そして、聞き耳層が自由回答で書いたタレントには、男性では町田啓太、浦井健治、間宮祥太郎、上遠野太洸、女性では桜井日奈子、清野菜名、唐田えりか、浜辺美波、アーティストではアレキサンドロスらの名前があがっており、今後の活躍が期待されます。

「キキミミパネル（33-Voice)」は慶應義塾大学商学部の清水聰教授の「聞き耳・死神研究」をベースに、清水先生と読売広告社、マイボイスコムの３社で構築運用をしているものです。

こちらは消費財ブランドだけでなく、タレントについてもブランドの将来診断ができるのが面白いところです。

〇タレントイメージ調査のニュースリリース

http://www.myvoice.co.jp/news/pdf/33release160329.pdf

 

〇キキミミパネル（33-Voice)」

http://www.myvoice.co.jp/menu/33-voice.html

 

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◆好きな男性タレントは、ジャニーズグループの躍進が目立つ結果。
20-60代の男女全体で好きな男性タレントを聞いたところ、嵐やSMAP、TOKIOなど、ジャニーズ事務所所属グループのランク上昇も目立つ結果となった。
一昨年首位の阿部寛が昨年首位のマツコ・デラックスを再び抜いて首位へ。

男性ランキング2016

◆好きな女性タレント、３位には結婚を発表した北川景子がランクイン。
◆有村架純が前回29位から4位にジャンプアップ。
好きな女性タレントでは、綾瀬はるか、新垣結衣が昨年と同様、トップ2にランクインし、人気の強さを見せた。３位には先日結婚を発表した北川景子がランクイン。
昨年29位だった有村架純が4位にジャンプアップ、他にも竹内結子、桐谷美玲などが上位へ躍進。

女性ランキング2016

◆聞き耳層が選ぶ！「今後ブレイクすると思うタレント」

高感度な生活者＝「聞き耳層」が支持する次世代タレント首位は、ディーン・フジオカ。
「聞き耳層」=この人たちに好かれるとヒット＆ロングセラーにつながる可能性が高い、感度の高い生活者。
彼らが注目する次世代のタレントは、今後のブレイクと、その後の長い活躍も期待できる。聞き耳層が
支持する次世代タレントの特長は、「話題性」とともに、「信頼」「個性」「親しみやすさ」をも備えている点。
 

聞き耳ブレイク

◆こんな人にも注目！聞き耳層が選ぶ「ブレイク候補」
じわじわブレイク中？
聞き耳層が注目している、その他・次世代タレントはこの人たち。
トップ10入りした次世代タレント以外にも、“聞き耳層”が今注目しているタレントの自由回答には、
話題のタレントや個性派タレントの名前が挙がった。
男性では町田啓太、浦井健治、間宮祥太郎、上遠野太洸、女性では桜井日奈子、清野菜名、唐田えりか、浜辺美波、アーティストではアレキサンドロスらの名前が。今後の活躍が期待される。

聞き耳ブレイク候補

 

 

 

インターネット調査と世論調査は？

先日、埼玉大学社会調査研究センターが主催の「第５回世論・選挙調査研究大会」という研究会があり、その中で「インターネット調査の課題と可能性」というテーマがあるのが気になって聴講して来ました。

まずは報道機関の取組みの発表でしたが、読売新聞社の方が「電話に出ない人は調査を偏らせるか」、朝日新聞社の方が「ネット調査による選挙予測の可能性について」、毎日新聞の方は「ソーシャル世論の傾向、ツイッター分析を基に」という発表をしてくれました。

これらの大新聞社が世論調査や選挙予測調査のために、インターネット調査や、ツイッター分析の研究をしているということ自体が驚きでした。

世論調査や選挙予測調査では「代表性」と「手続きの正しさ」が最も重視される分野ですから、インターネット調査やソーシャル分析とは対極にあり、感覚的に言うとインターネットやＳＮＳでやるべき対象ではないと思っていました。

しかし、携帯限定者（固定電話を持たない人）が１０％を超えて、知らない電話番号の着信には出ない人も増える中で、ＲＤＤの信頼性が急速に低下しているのだそうです。また訪問調査や郵送調査も回収率が大幅に下がっています。

米国の携帯限定者は４５％で、ＲＤＤの回収率は９％という報告もありました。日本でもＲＤＤや訪問調査も環境が悪くなる中で、これまではタブーとも思われていた「インターネット調査」や「ＳＮＳ分析」も排除せずに検討せざるを得なくなっている印象を受けました。

米国の大統領選挙で、ブッシュとゴアの投票結果を１番正しく予測できたのは、ハリス・インタラクティブ社がインターネット調査で実施した結果で、理論的な補正を正しく行えば世論調査や選挙調査でもインターネット調査が使えるという風潮が米国で起きているとも聞きました。

治安やセキュティ、個人情報に関する意識の変化や、電話環境の変化等で社会調査の環境も大きく変化しています。報道機関の方々から「何とかしなければならないのですが、代表性の呪縛から逃れられないので、、、」という発言が印象的でした。

自分もインターネット調査で、世論調査や選挙調査を安易にやるべきではないと考えますが、インターネット調査以外には改善の方法が見当たらないのかもしれませんね。

 

タレントイメージ調査２０１５（キキミミ分析）

マイボイスコム と読売広告社は、独自のライフスタイルによる生活者分類を行い、84,000人のオリジナルパネル（キキミミパネル　33-Voice)を構築して、独自の調査・分析サービスを提供しています。

このキキミミパネルを対象に、タレントに関する自主調査を２月に実施して、調査結果のニュースリリースを行いました。こちらの結果をご参考まで紹介します。

マツコデラックスさんが大幅に躍進して、ずっと男性タレントのトップを続けていた阿部寛さんを抜きました。マツコさんの人気って凄いんですね！

【好きな男性タレント】

マツコデラックスが、好きな男性タレントの首位に躍進！
また圏外からトップ5入りした錦織 圭を始め、上位の顔ぶれに変動。

20-60代の男女全体で好きな男性タレントを聞いたところ、マツコデラックスが昨年の６位から首位へ。
また錦織圭、西島秀俊、大泉洋、池上彰が、トップ10入りするなど、人気上位の顔ぶれが変化。

【好きな女性タレント】

女性部門では、綾瀬はるか・新垣結衣・天海祐希が不動のトップ３を死守。また、杏・米倉涼子・桐谷美鈴らが大きくランクアップ。

好きな女性タレントでは、綾瀬はるか、新垣結衣、天海祐希は昨年と同様、トップ３にランクインし、人気の強さを見せた。また、杏、米倉涼子、桐谷美鈴、能年玲奈、中島みゆきらは、昨年と比べ10位以上の大幅ランクアップとなった。

 （この調査結果のニュースリリース）

http://www.myvoice.co.jp/news/pdf/33release150313.pdf

 

 

缶チューハイのブランドスイッチ調査

「アンケートデータベース(MyEL)」のオンライン集計サービスで、２テーマのマッチング分析ができることを紹介しました。

これまではコンビニの利用頻度別の、消費財の利用頻度や利用シーン等ののクロスセクションの分析事例でしたが、今回は時系列のマッチング分析をご紹介します。

こちらは２０１２年と、２０１３年に行った「缶チューハイの飲用調査」の結果を、マッチング分析で集計し、ブランドスイッチの実態を出してみたものです。

同じ缶チューハイのブランドですが、１年間での流入と、流出、継続利用の実態は大きく異なることが分かります。

トップブランドの「キリンチューハイ氷結」は継続利用者が４１％で、２番目の「サントリーほろよい」も４２％ですが、サントリー－１９６℃は３６％、カロリ。は２４％、アサヒビールのすらっとは３０％となっています。

この結果から「キリンチューハイ氷結」と、「サントリーほろよい」のロイヤリティが高いことが伺えます。

この様な時系列データでのマッチング分析で、ブランドスィッチの実態を把握することもできます。

ＭｙＥＬオンライン集計サービスを、皆様のマーケティングの情報源として、どうぞご利用ください。

〇オンライン集計サービス：　http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php

〇集計サービス【分析事例集】　http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/ol_service_case.pdf

 

　　　　　　　　　図表１．２０１２年と２０１３年の缶チューハイの主飲用ブランド

　　　　　　　　　図表２．２０１２年と２０１３年での、缶チューハイ主飲用ブランドの変化

 

　　　　　　　　　図表３．缶チューハイ主飲用ブランドの流入、流出、継続利用の構成比

アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）　http://myel.myvoice.jp/

調査テーマ一覧　http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

 

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マイボイスコム　http://www.myvoice.co.jp/

 

コーヒー飲用の理由やシーンに関する調査

「アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）」の調査データには、その商品やサービスの購入や利用の実態だけでなく、利用シーンや、選択の重視点、利用の満足度、利用意向など、背景や理由も把握することができます。

ここでは、２テーママッチングで、コンビニの利用頻度別に、良く飲むコーヒーの種類、コーヒーに対する意識（期待）、コーヒーの飲用シーン、コーヒーの飲用場所について分析しました。

「コンビニの利用頻度」という「コト」と、コーヒーの飲用という生活行動の「コト」との間に、色々な特徴が出るというのも面白いですよね。

この様な「コト」と商品の消費の関連性の中から、コトに注目したマーケティングを考えてみるというのはどうでしょう。

そんな新たな生活者の行動の特徴も、ＭｙＥＬのデータを色々とマッチングして分析することで見つかると思います。

〇ＭｙＥＬ集計サービス：　http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php

〇集計サービス【分析事例集】　http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/ol_service_case.pdf

 

 

　　　　　　　　　　図表１　コンビニ利用頻度別　良く飲むコーヒーのタイプ（複数回答）

 

　　　　　　　　　　図表２　コンビニ利用頻度別　コーヒーに関する意識（複数回答）

　　　　　　　図表３　コンビニ利用頻度別　コーヒーを飲む場面（複数回答）

　　　　　　　　　図表４　コンビニ利用頻度別　コーヒーを飲む場所（複数回答）

アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）　http://myel.myvoice.jp/

ＭｙＥＬ調査結果一覧：　http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

 

 

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コンビニ利用頻度別の消費財利用調査

「アンケートデータベース(MyEL)」のオンライン集計サービスでは、１テーマの調査データを自由に属性や設問で限定集計をしたり、クロス集計をしたりできるだけではありません。

ちょっと面白い機能としては、２つの調査テーマのデータを、モニターＩＤで自動的にマッチングをして、両方の調査に答えている人のデータで分析をすることもできます。

当社では「２テーマ・マッチング分析」と呼んでいますが、ＭｙＥＬ集計サービス上で「モノ」×「モノ」、「モノ」×「コト」、「コト」×「コト」などで自由に２つの調査データを組合わせた分析が簡単にできます。

下記の図１～図４は、「コンビニ調査」で取ったコンビニ店舗での購買頻度のデータと、「発泡酒調査」、「缶コーヒー調査」、「カップめん調査」、「アイスクリーム調査」で取ったそれぞれの利用頻度のデータを組合わせたものです。

１年以内の実施期間であれば、２テーマともに回答しているＮ数は約1,500～2,000件あるので、結構、ブレイクした分析まで追いかけることもできます。

今回は「コンビニ利用頻度」と、色々な消費財の利用頻度をマッチング分析してみましたが、多くの商品でコンビニの利用頻度が多い人ほど、その商品の利用頻度も多いという傾向が見られました。

これはおそらくコンビニは自己消費が多いからなのでしょう。それでも商品によっては、全然、傾向が異なるので、実際のマッチングデータで検証してみると面白い結果が入手できると思います。

この様な調査結果を、コンビニ様への売り場提案等に使ってみるというのも有効ではないか、そんなことを思いながら分析結果を眺めていました。

２テーママッチング分析の参考になれば幸いです。

〇オンライン集計サービス：　http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php

〇集計サービス【分析事例集】　http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/ol_service_case.pdf

 

　　　　　　　　　　　図１．コンビニ利用頻度別の「発泡酒飲用頻度」の分析結果

 

　　　　　　　　　　　図２．コンビニ利用頻度別の「缶コーヒー飲用頻度」の分析結果

　　　　　　　　　　　図３．コンビニ利用頻度別の「カップめん利用頻度」の分析結果

 

 

　　　　　　　　　　　図４．コンビニ利用頻度別の「冬にアイスクリームを食べる頻度」の分析結果

 

アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）　http://myel.myvoice.jp/

ＭｙＥＬ調査一覧：　http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

 

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マッチングデータのオンライン集計サービス

シングルソースパネルで、メディア接触データや、サイト行動データ、購買データを組合わせると、色々な検証ができて面白いと思います。

当社もこれとは異なりますが、１９９８年から毎月大規模な自主調査を行い、１万人調査のデータが１，９００件も蓄積している情報資源を活用して、「アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）」のマッチングデータの集計サービスを始めることにしました。

これまでにも２テーマの調査データを組合わせて分析すると、意外な事実を見つけることができて面白いと思っておりました。

例えば、タバコの喫煙者は缶コーヒーのヘビーユーザーが多くブランドの拘りも強いとか、スターバックスとスターバックスブランドのチルドコーヒーにはブランド拡張の関連性があるとか、料理を自分でする人ほど幸せ感が強い、などの事実が探索できています。（下記参照）

〇「たばこの利用調査」×「缶コーヒーの嗜好調査」

http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/case4.pdf

〇「コーヒーチェーン調査」×「チルドコーヒー調査」

http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/case7.pdf

〇「料理の調査」×「幸福度の調査」

http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/case1.pdf

この商品とこの商品には関連がありそうだ、この商品とこの売場には何か関連があるのだろうか、この売場にこの季節催事の良い提案ができないか、そんな「物」と「物」、「物」と「事」、「事」と「事」の組合せで、自由に集計分析と情報探索のできるサービスのイメージです。

例えば発泡酒のブランドマネジャーや、発泡酒の広告提案を行うプランナーが、

発泡酒×ノンアルビール、発泡酒×缶コーヒー、発泡酒×カレー、発泡酒×スマホ、発泡酒×コンビニ、発泡酒×通販、発泡酒×夕食、発泡酒×クリスマス、発泡酒×夏休み・・・

という様に自由に調査データを組合わせて、ＷＥＢ上で集計ができて、仮説検証や、事実の情報探索ができれば、皆様のアイディア抽出や、企画提案のお役に立てるのではないでしょうか。

「アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）」の会員は約３万人おられますが、ユーザーアンケートをしてみたら自分でＭｙＥＬのデータを集計したい、２～３テーマのマッチングデータで集計してみたい、というニーズが強いことが分りましたので、開発することを決めました。

来年の３月までにはシステムも完成する予定ですので、楽しみにしていて下さい。

〇アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）　

http://myel.myvoice.jp/

〇ＭｙＥＬデータのマッチング分析事例　

http://myel.myvoice.jp/user_data/case2.php

 

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キキミミ（聞き耳）タレント調査

【同性から好かれているタレントは、男性では阿部寛、明石家さんま、イチロー。 女性では、天海祐希、綾瀬はるか、菅野美穂】

マイボイスコムでは読売広告社と共同で、独自のライフスタイルによる生活者分類を行い、53,000人のオリジナルパネル（キキミミパネル 33-Voice)を構築して、キキミミ分析サービスを提供しています。本パネルを対象に、アニメ・タレントに関する自主調査を2013年5月に実施いたしました。今回はその結果として、最新タレントランキングの調査結果をご報告いたします。

＜調査概要＞
調査方法：   キキミミパネルを利用したインターネット調査
調査対象：　全国20～60代の男女
総回収数：   3098サンプル
実査期間：   2013年5月10日 ～ 2013年5月15日

 

「同性から好かれているタレント」、男性では阿部寛、明石家さんま、イチロー。
女性では、天海祐希、綾瀬はるか、菅野美穂。
また、“この人たちに好かれるとヒットにつながる”＝聞き耳層の支持をみると、
同性から人気の男性タレントは、役所広司、高倉健、石塚英彦、笑福亭鶴瓶、伊東四朗、
女性では安室奈美恵、松雪泰子、山口智子、吉瀬美智子、観月ありさ。

調査結果の総括

1. 同性に好かれる男性タレント、全体のTOP３は阿部寛、明石家さんま、イチロー

　また、とくに聞き耳層での支持が高いのは、役所広司、高倉健、石塚英彦。
　調査対象者の男性全体で好きな男性タレントを集計したところ、上位は阿部寛、明石家さんま、イチロー、 　福山雅治、ビートたけしといった面々が上がった。 また、聞き耳層男性に絞ったランキングをみると、人気上位のタレントは総合とほとんど差が見られないが、その 　中でも、役所広司、高倉健、石塚英彦、笑福亭鶴瓶、伊東四朗といったタレントは聞き耳層の上位にランキ ングされた。

2.　同性に好かれる女性タレント、全体のTOP３は天海祐希、綾瀬はるか、菅野美穂

また、とくに聞き耳層での支持が高いのは、安室奈美恵、松雪泰子、山口智子。
　調査対象者の女性全体で好きな女性タレントを集計したところ、上位は天海祐希、綾瀬はるか、菅野美穂、 　深津絵里、篠原涼子といった面々が上がった。
　また、聞き耳層女性に絞ったランキングをみると、男性のランキングと同様、人気上位のタレントは総合と 　ほとんど差が見られないが、その中でも、安室奈美恵、松雪泰子、山口智子、吉瀬美智子、観月ありさと 　いったタレントは聞き耳層の上位にランキングされた。

3.　人気タレントのとくに印象に残っている出演作。 阿部寛は「テルマエ・ロマエ」、天海祐希は「BOSS」のイメージが強い
　阿部寛「テルマエ・ロマエ」、明石家さんま「ホンマでっか！？TV」、天海祐希「BOSS」、綾瀬はるか「ホタルノヒカリ」など、人気テレビ番組や映画が上位に入る一方、イチロー「佐藤製薬　ユンケル」、菅野美穂「サントリー 　角ハイボール」など、シリーズCMの印象が強いケースも。

4.　これからブレイク？　聞き耳層が注目している次世代タレントはこの人たち
　聞き耳層が“今、注目しているタレント”の自由回答を見てみると、男性では賀来賢人、滝口幸弘、ムロツヨシ、山崎育三郎、女性では井之上史織、黒木華、保坂朱乃、宮崎奈穂子といった面々で、今後の活躍が期待される。

◎詳細なデータは下記のリンクからご覧ください。

【調査結果のリリース詳細ＰＤＦ】

　http://www.myvoice.co.jp/news/pdf/33voice_talent4.pdf

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聞き耳死神®分析サービスでは生活者を分類して、タイプごとの商品の買われ方を分析しています。従来の指標（市場シェア、POSデータなど）では判別できない「ブランドの力（パワー）」やその構造などを把握分析することができます。

聞き耳層=情報感度の高い、先端的保守層で、この層に支持されるとロングセラーにつながる可能性が高い！といえます。

キキミミセグメント

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

キキミミ分析サービスの詳細：　http://www.myvoice.co.jp/menu/33-voice.html

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テキストマイニングで見えた、家庭での食事の決め方

マイボイスコムで提供している、これまでとは全く異なる新しい「テキストマイニングサービス（Text-Voice）」を用いて、自主調査で実施した「食事のメニューの決め方に関するアンケート調査」の自由回答を分析しました。
「食事のメニューの決め方」に関する、約5,800件の自由回答（テキストデータ）を分析結果をニュースリリースしましたのでお知らせします。

「テキストマイニングサービス（Text-Voice）」は、文章を最大で６つの言葉の組合せで分類することができます。そのためテキストデータの客観的な解釈が容易で、純粋早期の発言から生活者ニーズの構造的な理解をすることができます。

大量の自由回答からこの様な構造分析ができることが、皆様のマーケティングのお役に立てば幸いです。

【自主調査の結果】 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/16404/index.html
【Text-Voice概要】　http://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html

◆食事のメニューの決め方で最も多いのは「家庭にある食材の組合せで作る」
「テキストマイニングサービス（Text-Voice）」では文章を最大で６つの言葉の組合せで分類することができます。
今回の約5,800件の自由回答をText-Voiceで解析したところ、最もよく見られる食事の決め方のパターンは、「家庭にある食材の組合せで作る」決め方であることがわかりました。（図表１）
続いて上位に挙がった決め方は「自分や家族の食べたいものを作る」、「メニューに足りないものをスーパーに買いに行く」などとなり、消費者の意思決定パターンの頻度傾向が明確にわかる結果となりました。

 

 

 

 

【図表１　発言集計】　※発言量上位項目のみ抜粋

 

 

 

 

◆メニュー決定の背景にある、見逃せない4つの要因
生活者のメニュー決定の背景を理解するため、Text-Voiceでさらに分析を進めたところ、次のような4つの要因で整理することができることが分かりました。（図表２）

　（１）チラシやスーパーで特売品を見て、そのときのひらめきで決める決め方。
　（２）簡単にできて、しかも自分や家族が食べたいものを、テレビなどの情報を参考に決める。
　（３）家にあるもの、冷蔵庫の残り物をアレンジ、組合せを工夫して作る。
　（４）同じメニューや食材が続かないこと、栄養のバランスなどを考えて決めるパターン。

　生活者の食事の決め方は、概ね以上の4つのパターンの中で位置づけられることがわかりました。
　この中で生活者の意思決定に影響するメディアに着目すると、（１）のチラシやスーパー店頭での情報、（２）のテレビから得られる情報が重要であることがわかります。

 

【図表２　発言構造】

 

 

 

 

 

 

 

 

◆今後注目するべきは「主菜を肉と魚、交互になるようにしている」セグメントの成長動向
当社のテキストマイニングText-Voiceでは、市場の将来を占う独自の指標、「結束度」を開発しました。
「結束度」は発言の「主張の強さ」を測ることで、今後、世の中＝市場でどのような「価値」が成長する可能性が高いのか、その兆しを検出する技術です。
　今回その兆しを感じさせたのは「主菜を肉と魚、交互になるようにしている」という食事の決め方でした。（図表３）
　この主張の強さは他の主張の強さを上回っており、「主菜を肉と魚、交互になるようにしている」ことを強く意識している生活者セグメントがあることがわかります。主張の強いこの考え方・意識のありようが、他者に浸透し、受け入れられ、共感を集めていく可能性があることを今回の分析結果から読み取ることができます。
　今後はこのような考え方を意識しながら、生活者を理解し、アプローチしていく必要があると考えられます。

 

【図表３　発言×結束度】

 

 

 

 

 

 

以上の他、性別、年齢、自分で夕食を作る頻度などの生活者個々人の属性によっても、重視している決め方が違うことが今回の分析結果から明らかにすることができました。

マイボイスコムでは、「テキストマイニングサービス（Text-Voice）」を用いて、アンケートやＳＮＳなどの文章データの分析から、新しい発見を今後も発信し続けます。

新たなテキストマイニング技術にご期待下さい！

〇ニュースリリース　「テキストマイニングで見えてきた家庭での食事の決め方」

http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000007815.html

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